До відділення «Нової пошти»
НайпопулярнішеОтримання у зручному відділенні вашого міста. Найшвидший та найнадійніший варіант для більшості замовлень.
Привеземо тепло у будь-який куточок України
Надсилаємо замовлення «Новою поштою» та «Укрпоштою» по всій країні. Дбайливо пакуємо кожен виріб, тримаємо в курсі статусу та пропонуємо зручні способи оплати — від картки до післяплати.
По всій Україні«Нова пошта» та «Укрпошта» — у будь-яке місто й селище
2–3 робочі дніОрієнтовний термін «Новою поштою» після передачі перевізнику
Безпечне пакуванняНадійно фіксуємо вироби, щоб уникнути пошкоджень у дорозі
Трек-номерПісля відправлення надаємо номер для відстеження посилки
Способи доставки
Оберіть зручний варіант отримання
Доставка здійснюється «Новою поштою» та «Укрпоштою» по всій Україні. Орієнтовний термін — 2–3 робочі дні для «Нової пошти» та 3–7 робочих днів для «Укрпошти» з моменту підтвердження замовлення та його передачі перевізнику.
У поштомат «Нової пошти»
24/7Безконтактне отримання цілодобово, без черг — за наявності поштомата у вашому регіоні.
Курʼєр «Нової пошти»
Доставка безпосередньо за вказаною адресою — зручно, коли немає часу заїхати у відділення.
«Укрпошта» (відділення)
Лише передплатаДоступно для відправлень «Укрпоштою» — лише за умови повної передплати замовлення перед відправленням.
Вартість доставки
За тарифами перевізника
- Вартість визначається перевізником і оплачується покупцем згідно з чинними тарифами «Нової пошти» або «Укрпошти».
- Точна сума залежить від ваги, габаритів та напряму відправлення.
- Орієнтовну вартість підкажемо при підтвердженні замовлення.
Терміни обробки
Готуємо відправку якнайшвидше
- Замовлення обробляємо в робочі дні. Після підтвердження готуємо відправку якнайшвидше.
- Замовлення, оформлені у вихідні чи свята, обробляються в перший робочий день.
- Орієнтовний час у дорозі: 2–3 дні «Новою поштою», 3–7 днів «Укрпоштою».
Пакування
Бережемо вироби в дорозі
- Товар надійно пакуємо, щоб запобігти пошкодженням під час транспортування.
- Для подарункових замовлень додаємо охайне оформлення та листівку.
Відстеження
Завжди в курсі статусу
- Після відправлення надаємо трек-номер для відстеження посилки.
- Надсилаємо ТТН у месенджер або SMS — за потреби допоможемо перевірити статус.
Важливо при отриманні
Під час отримання обов'язково перевіряйте цілісність і комплектність товару. У разі пошкоджень потрібно скласти акт із представником перевізника безпосередньо у відділенні або при курʼєрі. Якщо про пошкодження не повідомлено одразу, вважається, що товар прийнятий без зауважень.
Способи оплати
Зручні та безпечні способи розрахунку
Оберіть варіант, що підходить саме вам — від миттєвої онлайн-оплати карткою до післяплати при отриманні.
Картка Visa / MasterCard
Онлайн на сайті
Швидка та безпечна онлайн-оплата карткою через платіжну систему Monobank — прямо під час оформлення замовлення.
VISA
Mastercard
Monobank
Apple Pay / Google Pay
Мобільний гаманець
Зручна оплата у два дотики з мобільного гаманця — через платіжну систему Monobank, без введення реквізитів картки.
Apple Pay
Google Pay
Оплата при отриманні
Накладений платіж
Доступно для відправлень «Новою поштою». Комісія за післяплату сплачується покупцем згідно з тарифами перевізника.
Нова пошта
Післяплата
Безготівкова оплата (IBAN)
Рахунок за запитом
За запитом виставляємо рахунок для оплати на банківський рахунок — зручно для оплати від компанії.
IBAN
Рахунок-фактура
- Для відправлень «Укрпоштою» діє умова — повна передплата замовлення перед відправленням.
- Комісія за накладений платіж та інші додаткові послуги перевізника сплачуються покупцем.
Примітка щодо виробів ручної роботи
Оскільки наші товари виготовляються вручну, можливі незначні відмінності від зображень на сайті: відтінок воску, вага або форма можуть трохи різнитися. Це не є дефектом і лише підтверджує індивідуальність кожного виробу.
Способи доставки
Доставка здійснюється «Новою поштою» та «Укрпоштою» по всій Україні. Орієнтовний термін 2–3 робочі дні для «Нової пошти» та 3–7 робочих днів для «Укрпошти» з моменту підтвердження замовлення та його передачі перевізнику.
Варіанти доставки
- До відділення «Нової пошти» — отримання у зручному відділенні вашого міста.
- У поштомат «Нової пошти» — безконтактне отримання 24/7 (за наявності в регіоні).
- Курʼєр «Нової пошти» — доставка за вказаною адресою.
- «Укрпошта» (відділення) — лише при повній передплаті замовлення.
Вартість доставки визначається перевізником і оплачується покупцем згідно з чинними тарифами «Нової пошти» або «Укрпошти». Точна сума залежить від ваги, габаритів та напряму відправлення.
Терміни обробки
- Замовлення обробляємо в робочі дні. Після підтвердження готуємо відправку якнайшвидше.
- Замовлення, оформлені у вихідні/свята, обробляються в перший робочий день.
Пакування та відстеження
- Товар надійно пакуємо, щоб запобігти пошкодженням під час транспортування.
- Після відправлення надаємо трек-номер для відстеження посилки.
Важливо при отриманні
Під час отримання обов’язково перевіряйте цілісність і комплектність товару. У разі пошкоджень потрібно скласти акт із представником перевізника безпосередньо у відділенні/при курʼєрі. Якщо про пошкодження не повідомлено одразу, вважається, що товар прийнятий без зауважень.
Способи оплати
- Онлайн-оплата карткою Visa/MasterCard через платіжну систему Monobank — швидко та безпечно на сайті.
- Apple Pay / Google Pay — зручна оплата з мобільного гаманця (через Monobank).
- Оплата при отриманні (накладений платіж) — доступно для відправлень «Новою поштою». Комісія за післяплату сплачується покупцем згідно з тарифами перевізника.
- Безготівкова оплата на рахунок (IBAN) — за запитом виставляємо рахунок для оплати.
* Для відправлень «Укрпоштою» діє умова — повна передплата замовлення перед відправленням.
* Комісія за накладений платіж та інші додаткові послуги перевізника сплачуються покупцем.
Примітка щодо виробів ручної роботи
Оскільки наші товари виготовляються вручну, можливі незначні відмінності від зображень на сайті: відтінок воску, вага або форма можуть трохи різнитися. Це не є дефектом і підтверджує індивідуальність виробу.
Часті запитання
Коротко про головне
Зібрали те, що питають найчастіше про доставку й оплату. Не знайшли відповідь — напишіть нам, і ми допоможемо.
Вартість доставки визначається перевізником і оплачується покупцем за чинними тарифами «Нової пошти» або «Укрпошти». Точна сума залежить від ваги, габаритів та напряму відправлення — орієнтовну вартість підкажемо при підтвердженні замовлення.
Орієнтовний термін — 2–3 робочі дні для «Нової пошти» та 3–7 робочих днів для «Укрпошти» з моменту підтвердження замовлення та передачі його перевізнику. Замовлення обробляємо в робочі дні; оформлені у вихідні чи свята — у перший робочий день.
Так, оплата при отриманні (накладений платіж) доступна для відправлень «Новою поштою». Комісія за післяплату сплачується покупцем згідно з тарифами перевізника. Для відправлень «Укрпоштою» діє умова повної передплати замовлення.
Після відправлення ми надаємо трек-номер (ТТН) для відстеження посилки — надсилаємо його у месенджер або SMS. За потреби напишіть нам номер замовлення, і ми перевіримо його статус.
Під час отримання обов'язково перевіряйте цілісність і комплектність товару. У разі пошкоджень складіть акт із представником перевізника безпосередньо у відділенні або при курʼєрі. Якщо про пошкодження не повідомлено одразу, вважається, що товар прийнятий без зауважень.
Залишились запитання? Напишіть нам або телефонуйте +38 (068) 777-15-44.
Доставка по Україні«Нова пошта» та «Укрпошта» у будь-яке місто
Безпечне пакуванняБережемо вироби від пошкоджень у дорозі
Зручна оплатаКартка, Apple/Google Pay, післяплата, IBAN
Потрібна допомога?+38 (068) 777-15-44 · 09:00–18:00