Повернення та обмін товару
Умови повернення й обміну товарів відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.
У TVORCHA ми дбаємо про ваш комфорт і задоволення від покупки. Якщо щось пішло не так — ви можете оформити повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Як здійснити повернення або обмін?
Щоб повернути або обміняти товар, просто напишіть нам на пошту: hello@tvorcha.com.ua, і ми допоможемо оформити все максимально зручно.
Витрати на зворотню доставку
Зворотнє пересилання товару здійснюється за рахунок покупця, згідно чинного законодавства.
Повернення товару належної якості
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів, якщо він не використовувався, збережено товарний вигляд, упаковку та супровідні матеріали.
❗ Звертаємо увагу: деякі товари згідно чинного Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, не підлягають обміну або поверненню (наприклад, свічки, що мають індивідуальні ознаки чи були виготовлені на замовлення).
Дякуємо за розуміння і довіру 💛
Залишились запитання?
Щось залишилося незрозумілим? Напишіть нам — із радістю пояснимо.