Будем рады услышать вас
Есть вопросы о свечах, своём заказе, оптовых поставках или идея для сотрудничества? Напишите или позвоните — наша мастерская отвечает ежедневно и с заботой о каждом обращении.
Телефон
+38 (068) 777-15-44
Звонки и Viber, 09:00–18:00
Email
hello@tvorcha.com.ua
Отвечаем в течение дня
Telegram
@tvorcha_com_ua
Быстрые ответы в чате
Мастерская
Украина, Винницкая область, Гайсинский район, село Степашки
Самовывоз по договорённости
Напишите нам
Заполните форму — и мы свяжемся с вами удобным способом. Поля с * обязательны.
Спасибо, сообщение отправлено!
Мы уже получили ваше обращение и ответим в течение рабочего дня. Хорошего вам настроения — и тёплого света свечей ✦
Быстрая связь
Напишите нам в мессенджер
Выберите удобное приложение — отвечаем быстро в рабочие часы и с радостью поможем с выбором, заказом или доставкой.
Частые вопросы
Возможно, ответ уже здесь
Собрали то, что спрашивают чаще всего. Если не нашли своего — напишите нам формой выше.
В рабочие часы (Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00) мы отвечаем обычно в течение часа. Сообщения, отправленные вечером или в выходной, обработаем утром следующего рабочего дня.
Да, самовывоз возможен по предварительной договорённости — Украина, Винницкая область, Гайсинский район, село Степашки. Позвоните или напишите — мы подготовим ваш заказ и согласуем удобное время.
Конечно. Делаем индивидуальные свечи, подарочные наборы под ключ и оптовые партии для магазинов, кофеен и событий. Выберите в форме тему «Оптовые заказы» или «Подарок под ключ» — и расскажите детали.
После отправки мы присылаем номер ТТН Новой почты в SMS или мессенджере. Если нужна помощь — напишите нам номер заказа, и мы проверим его статус.
Да, обмен или возврат возможны в течение 14 дней при сохранении товарного вида. Напишите нам — подскажем, как всё оформить максимально просто.
Не нашли ответ? Напишите нам формой выше или позвоните. +38 (068) 777-15-44.
Живая поддержкаОтвечаем лично, без ботов и шаблонов
Подарок под ключСоберём набор, добавим открытку и упакуём
Оптовые заказыОсобые условия для магазинов и событий